AGB

1. Geltungsbereich

 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop zcratch.de zwischen


Zcratch

Tim Siegmund

Klausdorfer Weg 23

12307 Berlin

Deutschland

E-Mail: info@zcratch.de


– nachfolgend „Anbieter“ –


und seinen Kunden geschlossen werden.


1.2 Kunde im Sinne dieser AGB ist sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.


Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.


Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

 

 

2. Vertragsgegenstand

 


2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Reparatursets, Ersatzteilen und Zubehör zur eigenständigen Durchführung von Reparaturen.


2.2 Eine Installations-, Montage- oder Reparaturdienstleistung ist nicht Vertragsbestandteil.


2.3 Die Produkte sind zur eigenverantwortlichen Verwendung bestimmt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er über ausreichende technische Kenntnisse zur Durchführung der Reparatur verfügt.

 

 

 

3. Vertragsschluss

 


3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot dar.


3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Bestellprozess auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechend eindeutige Formulierung klickt.


3.3 Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.


3.4 Vertragssprache ist Deutsch.


3.5 Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

 

 

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

 


4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.


4.2 Bei Lieferungen innerhalb der EU erfolgt die Besteuerung nach den jeweils geltenden umsatzsteuerlichen Vorschriften (z. B. OSS-Verfahren).


4.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Importgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.


4.4 Folgende Zahlungsarten werden angeboten:

 

  • PayPal

  • Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay)

 


4.5 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Zahlungsanbieter.

 

 

 

5. Lieferung und Versand

 


5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.


5.2 Die Lieferzeiten sind im jeweiligen Angebot angegeben.


5.3 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.


5.4 Gegenüber Unternehmern erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Kunden.


5.5 Verzögerungen durch Zollabfertigung bei internationalen Lieferungen liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters.

 

 

 

6. Eigentumsvorbehalt

 


6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.


6.2 Gegenüber Unternehmern gilt ein erweiterter Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung.

 

 

 

7. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher innerhalb der EU)

 


Verbrauchern mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.


 

Widerrufsbelehrung

 


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.


Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@zcratch.de) über Ihren Entschluss informieren.


 

Folgen des Widerrufs

 


Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die angebotene Standardlieferung) binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.


Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.


Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

 

  • versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

 

 

 

8. Gewährleistung

 


8.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.


8.2 Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware.


8.3 Unternehmer haben offensichtliche Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

 

 

 

9. Haftung

 


9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:

 

  • Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

  • Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

  • Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz

 


9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.


9.3 Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, fehlerhafte Eigenmontage oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen, ist ausgeschlossen.


9.4 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die sachgerechte Durchführung der Reparatur.

 

 

 

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

 


10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


10.2 Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand Berlin.


10.3 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates eingeschränkt werden.

 

 

 

11. Verbraucherstreitbeilegung

 


Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.