Widerrufsrecht – Zcratch

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei getrennt gelieferten Teilbestellungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Den Widerruf richtest du mit einer eindeutigen Erklärung an:

Tim Siegmund, Klausdorfer Weg 23, 12307 Berlin, Deutschland E-Mail: info@zcratch.de · Telefon: +49 176 708 77 801

Am schnellsten geht es über unser Online-Widerrufsformular.

Rückerstattung

Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Rücksendenachweis erbracht hast.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn er auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht mit Entfernen der Versiegelung.

Die vollständige gesetzliche Belehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du unter Widerrufsbelehrung.