Allgemeine Geschäftsbedingungen – Zcratch

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du über unseren Online-Shop mit

Tim Siegmund, Klausdorfer Weg 23, 12307 Berlin, E-Mail: info@zcratch.de, USt-IdNr. DE302398290

(nachfolgend „wir“) schließt.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit Klick auf den Bestellbutton („Zahlungspflichtig bestellen“) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Zuvor kannst du deine Eingaben auf der Bestellübersicht prüfen und mit den Korrekturfunktionen des Browsers und des Warenkorbs jederzeit ändern.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme erklären oder die Ware versenden.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir mit den Bestelldaten und diesen AGB per E-Mail zugesandt. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die du trägst.

§ 4 Zahlung

(1) Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, SEPA, Apple Pay, Google Pay) stehen zur Auswahl.

(2) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

(3) Gutscheincodes und Rabattaktionen sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nicht kombinierbar einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

§ 5 Lieferung

(1) Wir liefern an die von dir angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit ergibt sich aus der Produktseite bzw. der Bestellbestätigung; ohne abweichende Angabe liefern wir innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).

(2) Ist die Ware nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend.

(3) Beim Versand an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit Übergabe der Ware über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du auch bequem über unser Online-Widerrufsformular erklären.

§ 8 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht der §§ 434 ff. BGB. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Bei gebrauchten Waren und gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Etwaige Garantien geben wir nur, wenn wir sie ausdrücklich in Textform erklären. Gesetzliche Rechte werden durch Garantien nicht eingeschränkt.

§ 9 Produkthinweise und bestimmungsgemäße Verwendung

Unsere Produkte sind Reparatur-Sets zur Behandlung von Kratzern auf Displays und Glasoberflächen. Bitte beachte die mitgelieferte Anleitung sowie die Sicherheitshinweise auf der Verpackung und auf unserer Seite Inhaltsstoffe. Für Schäden durch nicht bestimmungsgemäße Anwendung haften wir nicht.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 11 Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.